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Empirische Forschung zur Verbraucherschlichtung: Zwischenbericht zum Forschungsvorhaben „Funktionsweise der Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle“ im Auftrag des BMJV

Creutzfeldt, Naomi, Steffek, Felix (2019) Empirische Forschung zur Verbraucherschlichtung: Zwischenbericht zum Forschungsvorhaben „Funktionsweise der Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle“ im Auftrag des BMJV. Zeitschrift für Konfliktmanagement, 22 (2). pp. 40-44. ISSN 1439-2127. E-ISSN 2194-4210. (doi:10.9785/zkm-2019-220203) (KAR id:99919)

Abstract

Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) hat zur Vorbereitung von Reformen auf dem Gebiet der Verbraucherstreitbeilegung ein empirisches Forschungs-vorhaben in Auftrag gegeben. Die Studie „Funktionsweise der Allgemeinen Verbraucher-schlichtungsstelle“ untersucht die Schlichtungswirklichkeit der Allgemeinen Verbraucher-schlichtungsstelle am Zentrum für Schlichtung e.V. in Kehl. Im Dezember 2018 hat die Bun-desregierung einen Zwischenbericht über das Forschungsvorhaben sowohl dem Bundestag als auch dem Bundesrat vorgelegt. Der vorliegende Beitrag fasst die wichtigsten Ergebnisse des Berichts zusammen.

Item Type: Article
DOI/Identification number: 10.9785/zkm-2019-220203
Uncontrolled keywords: ADR access to justice consumer rights procedural justice
Subjects: K Law > K Law (General)
Divisions: Divisions > Division for the Study of Law, Society and Social Justice > Kent Law School
Depositing User: Milly Massoura
Date Deposited: 07 Mar 2023 09:29 UTC
Last Modified: 08 Mar 2023 10:56 UTC
Resource URI: https://kar.kent.ac.uk/id/eprint/99919 (The current URI for this page, for reference purposes)

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